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常见问题

常见问题

从安装到支付、从指标到故障排除的常见问题。如果找不到你要的答案，给我们写信。

入门

什么是 UMRAYS？
UMRAYS 是在 Binance 合约和现货市场运行的交易自动化工具。它在你自己的电脑上运行；当你选择的指标在同一根 K 线上同时满足时开仓，并用你选择的保护模块管理所开的持仓。UMRAYS 不保管资金：你的资产留在你自己的 Binance 账户中，机器人只用你提供的 API 密钥发送订单。
也支持现货吗？
可以。机器人顶部有合约和现货选项。现货中只做 LONG（买入）；由于没有杠杆和强平，杠杆输入框和强平护盾会被停用。机器人会把它买入的币种记在一个账本中。它也可以接管你之前自己在钱包里买入的币种：启动时会弹出接管窗口，由你勾选把哪些币种交给机器人。成本会根据 Binance 交易历史自动计算；无法证明来源历史的币种（转账、闪兑 Convert）不能接管。你没勾选的币种机器人不会碰。在现货中，机器人不会挂低于买入成本的卖单。
如何下载和安装？
下载将于上线时开放。分步说明见安装指南。运行安装文件后会打开 Launcher。Launcher 是机器人的登录界面：你用邮箱登录、选择语言、按需输入 API 密钥，并查看套餐和天数状态。机器人只能通过 Launcher 启动。系统要求：Windows 10 / 11，64 位。
如何注册？
使用邮箱地址注册。Launcher 会要求你填写邮箱；验证后账户即开通，APEX 余额绑定到该地址。注册不需要支付信息。
有免费试用吗？
有：7 天免费 SUPERNOVA。试用期间全部开放：12 个时间周期、8 个指标和全部 5 个模块。有两个例外：试用期间不能购买附加页面，每日使用奖励也不生效；奖励从你的第一个套餐开始。
我的电脑够用吗？
机器人是安装在你电脑上的程序，不在浏览器中运行。
  • 操作系统：Windows 10 或 Windows 11，64 位。不支持 32 位 Windows、macOS 和 Linux。
  • 电脑：笔记本或台式机都可以。
  • 处理器与内存：实测每个页面约占用 5–7% 处理器和约 300 MB 内存。单个页面用普通笔记本即可；购买附加页面时，购买界面会另外显示这部分负载。
  • 网络：需要不间断的网络连接；价格从 Binance 实时传来。
  • 保持开机：机器人在电脑开机时运行。笔记本合上盖子或进入睡眠会停止扫描；如需长时间运行，请关闭睡眠。
需要服务器或 VPS 吗？
不需要。UMRAYS 运行在你自己的电脑上，而不是服务器上。Binance 的价格通过 WebSocket 直接传到你的电脑；信号和提醒就在那里计算，订单签名后直接发往 Binance。中间没有我们或任何其他人的服务器。电脑开着时机器人就在运行。
在哪个交易所使用？
目前仅支持 Binance：合约（Futures）和现货（Spot），USDT 交易对。你可以扫描全部币种，也可以只扫描你选的币种。
能在 Mac、Linux 或手机上运行吗？
不能。机器人只能在 Windows 10 和 Windows 11（64 位）电脑上运行，笔记本或台式机都可以。没有 macOS、Linux 或手机版应用。开启 Telegram 通知后，交易和保护相关的通知会发到你的手机。
需要会写代码吗？
不需要。所有条件、模块和设置都通过机器人界面上的按钮和输入框完成，不用写代码。每个设置旁的 ? 会用你的语言说明它的作用。
机器人支持哪些语言？
界面和每个 ? 说明都有 23 种语言。阿拉伯语、波斯语和乌尔都语下，界面会切换为从右到左。本网站也以同样的 23 种语言发布。

账户与邮箱

如何更改我的邮箱地址？
邮箱地址是你账户的身份标识：你的套餐、剩余天数和 APEX 余额都绑定在这个地址上。更改可在 Launcher 的账户界面申请；新地址验证后，余额和时长原样转移，不会损失任何一天。
我可以在多台电脑上使用机器人吗？
可以。许可证绑定的是你的账户，而不是某台电脑：你可以把机器人安装在任意电脑上，用自己的邮箱登录。同一时间只能有一个会话处于打开状态；在另一台电脑上打开机器人时，之前的会话会自动关闭。
我的 APEX 余额会消失吗？
不会。你的余额不会消失。购买的 APEX 可用于所有项目：套餐、模块和附加页面。奖励和礼品可用于模块和附加页面；套餐只能用购买的 APEX 购买。

API 与安全

为什么需要 API 密钥？
为了能把订单发送到 Binance。在合约中交易需要密钥开启合约权限，在现货中交易需要开启现货交易权限。请保持提现权限关闭；机器人只负责开仓和平仓。你的密钥以加密形式保存在你自己的电脑上，不会发送到服务器。详情见安全页面。
没有 API 密钥也能使用吗？
可以。Launcher 中有“无密钥继续”选项。在此模式下，机器人扫描市场、建立所有信号组合并显示信号，但不发送订单：自动交易、DCA 救援、利润锁和强平护盾都不工作。你可以自行在 Binance 或其他交易所把信号手动转为交易；不需要 Binance 账户。如果你开启了自动化却没有输入密钥，机器人不会默默停止，而会在屏幕上给出明确警告。如果想不用密钥试用全部功能，请在 Launcher 中选择“以 DEMO 启动”：以 10,000 美元虚拟余额运行自动交易和全部五个模块。
Binance 报“-2015”错误，我该怎么办？
这个错误与密钥的 IP 限制或权限有关。Launcher 会在机器人启动前发送一次验证请求；如果出错，会直接带你进入解决界面：密钥是否开启了合约权限，IP 白名单中是否有这台电脑的地址。

套餐、APEX 与支付

什么是 APEX？
APEX 是 UMRAYS 内部的记账单位：1 APEX = 1 USD。套餐、模块和附加页面都用 APEX 购买。APEX 不能兑换现金，也不能转让。
是订阅吗？会自动续费吗？
没有订阅，也没有自动续费；不会再次向你扣款。每次购买为该项目增加 30 天。到期后该项目关闭；除非你再次购买，否则不会发生其他事情。连续购买时天数会累积，不会作废。
有哪些套餐，价格多少？
套餐30 天时间周期指标模块附加页面
NEBULA9 APEX4 / 122 / 8单独购买 · 不可购买 MTF—
NOVA39 APEX8 / 124 / 8含 BTC 闸门 · 其他单独购买 · 不可购买 MTF—
PULSAR69 APEX12 / 128 / 8含 BTC 闸门 + 强平护盾 · 其他单独购买1–4
SUPERNOVA119 APEX12 / 128 / 8含 5 个模块1–4

单独购买模块：BTC 闸门 9 · 利润锁 19 · 强平护盾 14 · DCA 救援 24 · MTF 确认系统 29（MTF 仅限 PULSAR 和 SUPERNOVA）。PULSAR 加五个模块分别购买共需 141 APEX；SUPERNOVA 以 119 全部提供。当前购物车见价格页面。

使用就能赚 APEX 吗？
可以，在你持有套餐期间：
  • NEBULA 0.25 · NOVA 0.50 APEX：每日使用 2 小时（每月最多 7.5 / 15）。
  • PULSAR 0.75 · SUPERNOVA 1 APEX：每日使用 2 小时（每月最多 22.5 / 30）。
奖励从你的第一个套餐开始；免费试用期间不生效。 奖励 APEX 可用于模块和附加页面；套餐不能用奖励购买。
升级套餐需要支付罚金吗？
不会，没有罚金；你未使用的天数不会浪费。当前套餐未使用天数的对应价值（套餐价格 ÷ 30 × 剩余天数）会从新套餐的价格中扣除，你只需支付差额。例如：NOVA（39）还剩 12 天 → 扣除 15.6 APEX；购买 PULSAR（69）你需支付 53.4 APEX。如果剩余价值超过新价格，超出部分会折算为天数加入。更换模块时（每月一次）也一样，剩余价值会在新模块中折算为天数；不会从你的余额中扣除 APEX。
套餐到期后，我的模块和附加页面会怎样？
不会消失，而是冻结。套餐到期时，模块和附加页面的剩余天数会暂停并保留。例如 DCA 还剩 20 天、MTF 22 天、2 个附加页面 20 天，这些天数会原样保留，购买新套餐后从暂停处继续。MTF 和附加页面需 PULSAR 或 SUPERNOVA 才能开启；其他模块在任何套餐下都会继续。升级到 SUPERNOVA 时，单独购买的模块剩余天数会加在 SUPERNOVA 期限之后。在机器人中，将鼠标移到剩余时间旁的 ❄ 标记上即可查看冻结的天数。
已购买的项目可以退款吗？
由于 UMRAYS 是即时开始的数字服务，开始后无法行使撤回权；因此不退还 APEX 或款项。作为替代，你可以每月一次把已购模块更换为另一个模块：剩余天数的价值会折算为新模块的天数。你在服务瑕疵方面的法定权利不受影响；详情见法律页面。
如何付款？
支付将于上线时开放。你在机器人中做出选择，然后在浏览器中通过持牌支付机构的安全页面用银行卡完成支付。你的卡信息不会传给 UMRAYS。
有推荐计划吗？
有。通过你的邀请链接加入的用户首次向 UMRAYS 付款时，其 10% 会一次性以 APEX 形式计入你的账户；之后的付款不再产生分成。只计算真实资金支付；邀请自己不算；推荐所得 APEX 不能兑换现金。详情见赚取页面。

唯一条件：好友首次付款时，你自己必须至少有过一次真实资金付款，且账户未被暂停。上线时，邀请链接会出现在你的账户中。受邀者本人也会一次性获得其首笔付款 10% 的赠送 APEX。

机器人如何运作

机器人如何开仓？
机器人在你选择的时间周期上扫描你选择的币种。当某根 K 线上你选的所有条件同时满足时，入场闸门打开。如果你启用了模块，信号也会交给它们检查：MTF 确认查看更高时间周期，BTC 闸门查看 BTC。即使闸门打开，也会先检查限制：持仓数量、总保证金预算，以及同一币种是否已有持仓。全部符合才会发送订单。
“触发”和“过滤”是什么意思？
触发捕捉一个事件（交叉、反转）并决定入场时机。过滤不会单独开仓；它衡量一种持续中的状态，用来确认或阻止触发。机器人中每个条件的标签上都写明了它的角色；下方指标列表中也有相同的标签。
指标基于什么价格计算？
机器人中所有指标都基于 Heikin Ashi 价格计算。把 Binance 图表切换为 Heikin Ashi，就能看到与机器人相同的数值；指标的参数和颜色见：Heikin Ashi 设置方法。
同一个币种会开两次仓吗？
不会。同一币种、同一方向在整个账户中只允许一个持仓；不同页面也共用这条规则。检查依据 Binance 的实时账户信息进行；即使同一币种在多个时间周期同时发出信号，也只会买入一次。
如果我关掉电脑会怎样？
由于机器人运行在你的电脑上，关闭后扫描就会停止。你的持仓仍保留在 Binance 上，但机器人无法管理它们。保护模块（利润锁、DCA 救援、强平护盾）只在机器人运行时工作。
机器人决策有多快？
所有计算都在你的电脑上完成。只用一个指标（DMI：DI+ 向上穿越 50）时，一个币种的新价格计算时间中位数为 0.065 毫秒。即使入场策略的七个指标及其全部条件、MTF 确认的 12 个时间周期和 BTC 闸门的十条规则同时开启，也只需 1.1 ms。在逐条计算每条规则、不走任何捷径的最重测试中，中位数为 4.4 ms。价格通过 WebSocket 从 Binance 实时传来，订单签名后直接发往 Binance；中间没有我们的服务器。订单发出到收到确认的时间取决于你的网络连接。测量在一台 2 核测试电脑上进行；在你的电脑上，耗时会因处理器而异。详情见首页。
你们出售现成的策略或信号吗？
不出售。UMRAYS 不提供现成的策略、模板或信号，也不建议方向。每一层都由你自己开启和设置；机器人只按你设定的规则交易。UMRAYS 不提供投资建议。
有哪些指标？
8 个指标、65 个条件：EMA、MACD、RSI、ADX/DMI、Fisher、VWAP、成交量和 ATR。每个条件都由你自己选择和组合。所有指标都基于 Heikin Ashi K 线计算。完整的条件列表见本页的 指标、模块和设置 部分。
ATR 过滤器有什么用？
ATR 衡量币种波动的幅度：将最近 14 根 K 线的平均波动除以价格，以百分比表示；这样便宜和昂贵的币种可以在同一尺度上比较。比如在入场策略的 ATR 方框中填 1.0，平均波动低于价格 1% 的币种就不会开仓。ATR 本身不产生信号；在其他条件全部满足后，它是最后一道闸门。它不区分方向：LONG 和 SHORT 适用同一条件。在 MTF 确认中，你可以为所选的每个时间周期用单独的方框设定同一指标。PULSAR 和 SUPERNOVA 套餐包含 ATR；同一数值可以在图表最下方的 ATR 14 % 窗口中看到。
能扫描多少个币种？
你可以扫描全部币种或只扫描选定的币种，不想要的可用黑名单排除在扫描之外。实际使用中，同时监控 527 个币种时，机器人平均每秒处理 345 次价格更新。
有强平保护吗？
有：强平护盾。价格接近强平时，它会为仓位追加保证金；价格转为对你有利时，再把多余部分撤回，让强平价格始终与标记价格保持相同距离。总预算和最小操作额度由你设定。适用于逐仓保证金。
DCA 是怎么运作的？
DCA 救援从不盲目给亏损仓位加仓。触发条件是你的入场策略在该币种上再次发出同方向信号。随后进行五项检查；全部通过才加仓，平均成本向现价靠近。它不会抹掉亏损，但会缩短回本之路。
有移动止损吗？利润怎么锁定？
利润锁会把盈利仓位的止损往上移，止损永不下调。你可以二选一：分级模式（利润达到 L1 时止损锁定在盈利区，L2 再上一级，L3 逐步跟随价格）或 K线跟踪模式（止损移到每根已收盘 Heikin Ashi K 线的低点）。交易管理中另有 Trailing Stop (%) 设置。
MTF 确认和 BTC 过滤是什么？
MTF 确认系统：小周期的信号只有在更高周期也确认后才会变成交易（7 个指标、12 个时间周期）。BTC 闸门：某个币种出现信号时先检查 BTC；你勾选的规则全部满足信号才通过，只要有一条不满足就被过滤（7 条规则、12 个时间周期）。

指标、模块和设置

动画讲解就在机器人里。点按一个条件、模块或设置：首页上的实时机器人会打开并展示该条件的讲解；你可以在图表上一步步看到它如何运作。

65 个入场条件

EMA14
MACD16
Fisher Transform14
DMI · 趋势强度10
RSI4
VWAP4
成交量2
ATR1
= 65
BTC 闸门5
RSI4 个条件

RSI 相对你所选水平的位置，以及对该水平的穿越。

LONG
SHORT
上穿设定水平LONG触发下穿设定水平SHORT触发RSI 高于设定水平LONG过滤RSI 低于设定水平SHORT过滤
VWAP4 个条件

价格相对每日 VWAP 的位置和交叉。VWAP 每天 UTC 00:00 重置。

LONG
SHORT
上穿 VWAPLONG触发下穿 VWAPSHORT触发价格高于 VWAPLONG过滤价格低于 VWAPSHORT过滤
成交量2 个条件

高成交量的绿色或红色 K 线。

LONG
SHORT
高成交量绿色 K 线LONG过滤高成交量红色 K 线SHORT过滤
ATR1 个条件

币种的波动性：最近 14 根 K 线的平均波动与价格之比。本身不产生信号。包含在 PULSAR 和 SUPERNOVA 套餐中。

双向
ATR 比率 · 最低 %过滤
BTC 闸门5 个条件

币种信号出现时先检查 BTC：你勾选的规则全部满足，信号才会通过；只要有一条不满足，就会被淘汰。

LONG
SHORT
价格高于均线LONG过滤价格低于均线SHORT过滤
双向
趋势强度高于设定水平过滤稳定性 · DI+ 高于 DI−过滤空头稳定性 · DI− 高于 DI+过滤

模块

MTF 确认系统把信号交给你选择的更高时间周期确认；你勾选的确认只要有一项不满足，就不会开仓。在机器人中观看动画 → BTC 闸门币种信号出现时先看 BTC；你勾选的规则只要有一条不满足，信号就会被淘汰。在机器人中观看动画 → 利润锁 · 分级利润累积时，逐级上移止损；到 L3 时止损开始跟随价格。在机器人中观看动画 → 利润锁 · K线跟踪止损移到每根已收盘 K 线的底部；止损只会上移。在机器人中观看动画 → DCA 救援入场时寻找的信号再次出现时，按同一方向加仓；让平均成本靠近价格。在机器人中观看动画 → 强平护盾让强平价与标记价格始终保持相同距离：价格下跌时追加保证金，回升时取回。在机器人中观看动画 →

设置 · 每个输入框的说明

使用与设置

不投入真钱可以试用吗？
可以：在 Launcher 中选择“以 DEMO 启动”；不需要 API 密钥。以 10,000 美元虚拟余额运行全部指标、自动交易和全部五个模块。DEMO 中机器人使用真实市场价格，但不向 Binance 发送订单；交易以虚拟余额记录在模拟账本中。成交按即时标记价格计算，手续费按实盘费率扣除。不计入滑点（slippage）；因此 DEMO 结果不会在真实市场中一模一样地重现。持有真实持仓或交易所中有挂单时不能切换到 DEMO；切换模式时机器人会重启。切换到实盘时需要额外确认。DEMO 仅在合约中运行；现货没有杠杆和强平，因此不做模拟。
机器人会动用我钱包里的全部资金吗？
不会。在交易管理中，由你设定每个持仓的规模（交易规模）、可同时持有的持仓数量（最大持仓数）以及总保证金上限（最大总保证金）。机器人在开新仓前会检查这些上限。DCA 救援和强平护盾也有各自的预算输入框。每个输入框的说明见下方设置列表。
最大总保证金到底限制的是什么？
它限制的是机器人同时可使用的保证金总额上限。即使钱包里有 10,000 美元，只要你在这里填 1,000 美元，你所有持仓的总保证金就不会超过 1,000 美元：新买入、DCA 救援加仓以及强平护盾追加的保证金都包括在内。剩下的 9,000 美元不会被动用。如果你填的上限大于钱包余额，机器人只会使用钱包里实有的金额，并提醒你。你手动开的 CROSS 持仓也按其实际保证金计入这个总额。填 0 则关闭上限，不设限制。交易管理中的可开仓数计数器会即时计算 杠杆 × 交易金额 × 持仓数量；没有余量时会亮红，并写明原因。
我需要更改 Binance 账户中的某项设置吗？
大多数情况下不需要；现货无需任何设置。合约账户中机器人需要三项设置：持仓模式为 Hedge（双向持仓，以便同一币种可分别持有 LONG 和 SHORT）、单币种保证金（Single-Asset）模式，以及新持仓使用逐仓保证金。如果你没有持仓，机器人会在启动时自动设置。如果有持仓，Binance 不允许此更改；机器人会提醒你，你需要平掉持仓并重启机器人。以全仓（cross）保证金模式持有的旧持仓上，强平护盾不起作用。
我可以手动平掉一个持仓吗？
可以。用机器人面板上的平仓按钮（市价或限价单；全部、50% 或 25%），或直接在 Binance 平仓。如果你在 Binance 平仓，机器人会立即察觉：该持仓从列表中移除，该方向剩余的止损单会被清除。
我在 Binance 或手机上手动开的单，机器人能看到吗？
能。你在 Binance 应用、网站或手机上开的 Futures 持仓，几秒内就会出现在机器人的持仓列表中。保护由你选择：通过列表上方的⚙ 模块按钮，为该持仓勾选利润锁（L1·L2·L3 或 K线跟踪）、强平护盾和 DCA 救援；勾选会立即发送给机器人。机器人不会自动保护你手动开的持仓，因为利润锁可能在几小时内就把你长期持有的币种卖掉。你手动平掉的持仓它也能看到：从列表中移除，该方向剩余的止损单会被清除；同一币种另一方向的持仓不受影响。用 CROSS 保证金开的持仓，强平护盾不起作用，因为 Binance 不允许给 CROSS 持仓单独追加保证金；利润锁和 DCA 救援照常工作。
我可以保存我的策略吗？
可以。在常规设置的配置一行点保存并命名；你的所有设置都会以该名称保存。之后从列表中选择，点加载即可一键恢复。列表中会显示每个配置的市场和方向（LONG / SHORT）。
我所有的持仓都由机器人管理吗？
不是，由你选择。在持仓保护窗口中，你逐个币种勾选每个持仓要运行哪个模块（利润锁、K线跟踪、强平护盾、DCA 救援）。你没勾选的持仓，例如你长期持有的仓位，机器人不会碰。
我可以一次性平掉所有持仓吗？
可以。单个持仓用平仓按钮，全部持仓用全部市价平仓按钮。为防误触，全部平仓需要额外确认，并经过 10 秒锁定。
附加页面之间如何分配预算？
每个页面都有自己的预算和持仓上限；它们都从总上限中分得份额，合计不能超过总上限。要提高上限，可以用追加保证金添加新预算。你可以把一个币种连同其持仓一起移到另一个页面；目标页面的配额和预算由机器人端检查。
我可以分享一笔盈利的交易吗？
可以。机器人会把交易结果生成一张战绩卡片图片：单笔交易可用交易历史中的↓按钮，最近 30 天可用右侧面板的绩效卡片。卡片上显示币种、方向、杠杆、运行的模块和盈利百分比；不显示美元金额。你的邀请链接和二维码会加到卡片上。通过保存窗口存为 PNG 即可。示例卡片：赚取 · 分享你的卡片。
什么是学院？
机器人内置的视频库。顶栏的学院按钮会按模块标题分类显示所有视频，并带有搜索框；每个模块下方也有讲解该模块的视频。视频以你的语言显示，没有则显示英文版。如果你是内容创作者，可以凭你的频道申请，用你的视频加入：UMRAYS 学院。
机器人有止损（stop-loss）吗？
没有单独的止损。止损会在价格跌到某个水平时以亏损平仓；这会让 DCA 救援在低位加仓、拉低均价变得毫无意义。UMRAYS 用 DCA 救援和强平护盾管理亏损中的持仓。如果你仍然想要，可以自己在 Binance 设置止损：在合约中，你手动挂在入场价亏损一侧的止损单，机器人不会碰。持仓平仓后，属于该持仓的剩余止损单会被清除。在现货中，机器人从不挂低于成本的卖单。
会在 USDC 等稳定币上开仓吗？
不会。USDT、USDC、DAI、FDUSD 等 10 种稳定币在黑名单中；机器人完全不看它们。你可以随意向黑名单添加或移除币种。BTC 无法加入黑名单，因为 BTC 闸门依靠它的数据运行。
黑名单怎么用？
你加入常规设置中黑名单的币种完全不会被扫描，也不会产生警报：有让你吃过亏的币种，就把它丢进去，机器人不会再看它。名单保存在机器人自己的文件中，在你移除之前一直保留，并且所有页面共用。10 种稳定币本来就在名单中。BTC 无法加入名单，因为 BTC 闸门依靠它的数据运行。如果你在常规设置中选择单币种，即使该币种在黑名单中也会被扫描，因为是你特意选择了它。
关闭再重新打开机器人后，我的设置和持仓会怎样？
你的设置会在每次更改时自动保存，并在启动时恢复。机器人一启动就会识别你在 Binance 上的持仓以及为其设置的止损单，并从中断处继续管理。
我能查看过往交易吗？
可以，在底部面板的历史标签中：入场和出场价格、数量、开仓和平仓时间、持续时长和盈利百分比；还有 DCA 加仓次数，以及利润锁在哪个级别（L1 · L2 · L3 或 K线跟踪）生效。入场价格取自 Binance 自己的账户数据，与 Binance 界面一致。
我可以通过 Telegram 接收通知吗？
可以。通知来自你自己的 Telegram 机器人；我们的服务器不参与其中。只需设置一次，耗时两分钟：你在 @BotFather 创建自己的机器人，UMRAYS 会逐一展示步骤。可选通知：开仓/平仓、保护事件（利润锁、强平护盾、DCA 救援）、关键警报（API 错误、保护未能设置、账户模式）以及每日摘要。免打扰时段只会收到关键警报。消息默认只发送百分比；如需美元金额可自行开启。
机器人会发出声音吗？每种声音代表什么？
会。十种事件各有自己的声音：盈利平仓、亏损平仓、信号、买入、止损与利润锁、DCA、强平护盾追加保证金、护盾收回保证金、关键警报和连接断开。在机器人中，动态面板右侧的扬声器可开关所有声音；旁边的箭头打开声音窗口。在那里可以用音量滑块调低或调高声音；滑块只调节机器人的声音，不影响电脑的音量。每种声音都可以用 ▶ 试听，并逐个关闭不想要的。声音取决于事件而非语言；无论你用哪种语言使用机器人，播放的声音都一样。
机器人会在电脑上显示通知吗？
会，在电脑上的程序中。当机器人界面不在前台时，例如你在其他窗口工作或机器人被最小化时，你选择的事件会在屏幕右下角以小卡片通知：事件图标、名称、页面和币种。同时最多显示三张卡片；每张几秒后自动关闭，鼠标悬停时会停留。点击卡片，机器人会切到前台，并在图表中打开该币种。用声音窗口中每一行的铃铛选择要通知的事件，用全部通知一次性全选；即使关闭声音，通知仍会出现。通知仅在电脑上的程序中有效，网站上的实时机器人没有此功能。

机器人界面

右侧面板中的套餐、钱包、绩效、赚取和支持标签页有什么用？
套餐：你的套餐、模块和剩余天数；可在此升级、续期或更换模块。钱包：你的 Futures 和 Spot 余额、已用和可用金额、最大总保证金上限、可开仓数以及你的 APEX 钱包。绩效：已平仓交易的盈亏曲线，今日、本周和本月摘要，最近 10 笔交易以及可分享的成绩卡。赚取：推荐计划和主播申请。支持：支持工单、Telegram 连接，以及 Binance 连接和 API 状态。
右上角的 PANEL 按钮有什么用？
隐藏右侧面板（用户卡片和动态）；中间栏会占用空出的位置而变宽，图表和持仓表格更易阅读。再按一次，面板会重新打开。
雷达显示的是什么？
你列表中的所有币种同时监控；旋转的扫描臂表示这种持续监控。某个币种通过你的全部规则后，它的圆点会在雷达上亮起，上方开始 ALARM 15s 倒计时，圆点在屏幕上停留 15 秒；同一币种再次发出信号时，计时会刷新。LONG 绿色，SHORT 红色；每个方向同时显示 5 个圆点。所有页面的警报都在这一个雷达上。警报不代表已开仓：要开仓，自动买入必须开启，上限和持仓限制也必须允许。
TF 加载中的入场、确认、就绪和未使用是什么意思？
机器人在做出决定之前，会从 Binance 下载每个时间周期的历史（每个币种 300 根 K 线）；TF 加载就是这一下载过程的实时状态，分别显示 12 个时间周期。入场：你的入场策略所看的周期。确认：MTF 确认所看的周期。就绪：已全部下载。未使用：已加载，但本页面未使用。未加载：尚未下载。一个周期未达到 100% 之前，任何看该周期的规则都不会运行；如果没有信号，先看这里。
扫描摘要中的“0 / 7”和“TF 0/12”是什么意思？
扫描摘要把你设置的一切集中显示在一处：方向、市场、入场时间周期、已开启的模块和你的选择；屏幕上看到什么，就搜索什么。0 / 7 表示七个指标中有几个已开启。TF 0/12 是时间周期预算：机器人为它使用的每个时间周期与 Binance 建立一条持续开启的实时数据连接；Binance 对这些连接按账户设有配额，超出时可能会暂时封禁 IP 地址。因此 Futures 和 Spot 合计同时最多使用 12 个不同的时间周期；入场、MTF 确认和 BTC 闸门的时间周期都计算在内。计数器满了会变红。机器人运行期间新开启的时间周期，在该次会话中会一直占用预算。
BTC 闸门中的“计算”和闪烁的 BTC 图标是什么意思？
在 BTC 闸门中选好规则并按下计算，BTC 当前的状态就会按你的规则进行检测：每条规则以绿色（满足）或红色（不满足）数字显示，并写明满足了几条规则。扫描进行中，BTC 当前框大约每 15 秒自动刷新一次。如果 BTC 不满足你的规则，策略行下方会出现一条红色横条，写明哪条规则未满足以及已等待多久，BTC 图标也会缓慢闪烁。在此期间机器人不会发出新的警报；闸门打开后会自动继续。
绩效标签页为什么是空的？
绩效只根据已平仓的交易计算。如果你还没有已平仓的交易，例如刚开启模拟模式，数值会显示为“—”，曲线是一条直线，分享卡片上的收益也显示“—”。随着第一批交易平仓，数据会逐渐填满；在模拟模式中，按模拟账本中的交易计算。

附加页面

什么是附加页面？
它是同一个机器人中的独立工作区：每个页面都有自己的策略、自己的币种、自己的保证金。最多可购买 4 个附加页面。附加页面仅向 PULSAR 或 SUPERNOVA 用户出售。每个附加页面都开放你自己的套餐和你拥有的模块。
为什么以及如何把持仓移到另一个页面？
持仓行左侧的徽标（A = 主页面，1、2… = 附加页面）显示该持仓按哪个页面的规则管理。点击徽标会打开切换页面：你选择目标页面，查看当前 → 今后对比后确认。持仓不会平仓，也不会向交易所发送订单；只有适用的规则会改变：利润锁、强平护盾和 DCA 救援此后按目标页面的设置运行。例如，你可以把持仓移到 DCA 范围更宽或护盾距离不同的页面。如果目标页面的配额或预算已满，转移会被拒绝。
附加页面怎么定价？
月费是你所购页面数量的总价：
附加页面共 30 天
139
278
3117
4156
附加页面会加重电脑负担吗？
每个页面约占 5–7% CPU 和 ~300 MB 内存，运行在你的电脑上。购买界面会显示硬件提示。

故障排除

机器人已启动，但不开仓
按顺序检查：① 时间周期是否已加载（屏幕上应显示“扫描中”）· ② API 密钥是否已输入并通过验证 · ③ 你选的条件是否同时满足；同时选择大量过滤条件时，闸门可能几天都不会打开 · ④ 你的保证金预算或持仓数量可能已达上限。
机器人中的 PNL 看起来和 Binance 不一样
机器人以初始保证金为基准计算 ROI 百分比；即使强平护盾追加了保证金，基准也不变。这样读数就和 Binance 界面上的比率一致。
机器人已启动，为什么不马上寻找信号？
启动时，会从 Binance 下载你所选每个时间周期的历史 K 线；指标用这些数据计算。数据补全之前机器人不会产生信号，因为用不完整数据计算的指标会给出错误信号。时间周期加载完成后，扫描会自动开始。
如果网络短暂中断会怎样？
网络恢复后，机器人会自动重新连接 Binance，并从 Binance 补齐断线期间错过收盘的 K 线；指标不会用不完整的数据计算。在此期间，你挂在 Binance 上的止损单仍在交易所中有效。
如果电脑时间不准会有问题吗？
不会。机器人在启动时以及每 5 分钟与 Binance 的时间同步一次；订单按 Binance 时间发送。
Binance 会因为请求限制封禁机器人吗？
机器人会同时监控 Binance 的两种限制：数据请求的权重和发送的订单数量。如果 Binance 仍然施加了临时封禁，机器人会在封禁到期前不发送任何请求，因为封禁期间继续请求会延长封禁。到期后从中断处继续。
如何获得支持？
你可以通过支持页面的表单或 support@umrays.com 给我们写信。在请求中附上机器人日志能加快解决；日志文件位于安装文件夹中，不包含 API 密钥。