← 首頁
常見問題

常見問題

從安裝到付款、從指標到疑難排解的常見問題。找不到你要的答案嗎？寫信給我們。

入門

UMRAYS 是什麼？
UMRAYS 是在 Binance 合約與現貨市場運作的交易自動化工具。它在你自己的電腦上執行；當你選擇的指標在同一根K線上同時成立時開倉，並以你選擇的保護模組管理所開的倉位。UMRAYS 不保管資金：你的資產留在你自己的 Binance 帳戶中，機器人只用你提供的 API 金鑰送出訂單。
也支援現貨嗎？
可以。機器人上方有合約與現貨選項。現貨只做 LONG（買入）；由於沒有槓桿和強平，槓桿欄位與強平護盾會停用。機器人會把買入的幣種記在帳本中。它也可以接管你先前自己在錢包中買入的幣種：啟動時會出現接管視窗，由你勾選要交給機器人的幣種。成本會從 Binance 交易紀錄自動計算；無法證明來源紀錄的幣種（轉入、閃兌 Convert）無法接管。你沒有勾選的幣種，機器人不會碰。在現貨中，機器人不會掛低於買入成本的賣單。
如何下載與安裝？
下載將於正式上線時開放。逐步說明請見安裝指南。執行安裝檔後會開啟 Launcher。Launcher 是機器人的登入畫面：你用電子郵件登入、選擇語言、視需要輸入 API 金鑰，並查看方案與天數狀態。機器人只能透過 Launcher 啟動。系統需求：Windows 10 / 11，64 位元。
如何註冊？
使用電子郵件地址註冊。Launcher 會要求你的電子郵件；驗證後帳號即開通，APEX 餘額也會綁定到這個地址。註冊不需要付款資訊。
有免費試用嗎？
有：7 天免費 SUPERNOVA。試用期間所有功能全開：12 個時間週期、8 個指標和全部 5 個模組。有兩個例外：試用期間無法購買額外分頁，每日使用獎勵也不會累計；獎勵從你的第一個方案開始。
我的電腦夠用嗎？
機器人是安裝在你電腦上的程式，不在瀏覽器中執行。
  • 作業系統：Windows 10 或 Windows 11，64 位元。不支援 32 位元 Windows、macOS 與 Linux。
  • 電腦：筆電或桌機都可以。
  • 處理器與記憶體：實測每個頁面約占用 5–7% 處理器與約 300 MB 記憶體。單一頁面用一般筆電就足夠；購買附加頁面時，購買畫面會另外顯示這部分負載。
  • 網路：需要不中斷的網路連線；價格從 Binance 即時傳來。
  • 保持開機：機器人在電腦開機時運作。筆電闔上螢幕或進入睡眠會停止掃描；若要長時間執行，請關閉睡眠。
需要伺服器或 VPS 嗎？
不需要。UMRAYS 在你自己的電腦上執行，而不是在伺服器上。Binance 的價格透過 WebSocket 直接傳到你的電腦；訊號與提醒就在那裡計算，訂單簽署後直接送往 Binance。中間沒有我們或任何人的伺服器。電腦開著時機器人就在運作。
在哪個交易所使用？
目前僅支援 Binance：合約（Futures）與現貨（Spot），USDT 交易對。你可以掃描全部幣種，也可以只掃描你選的幣種。
能在 Mac、Linux 或手機上執行嗎？
不能。機器人只能在 Windows 10 與 Windows 11（64 位元）電腦上執行，筆電或桌機都可以。沒有 macOS、Linux 或手機版應用程式。開啟 Telegram 通知後，交易與保護相關的通知會傳到你的手機。
需要會寫程式嗎？
不需要。所有條件、模組與設定都透過機器人畫面上的按鈕與欄位完成，不用寫程式。每個設定旁的 ? 會用你的語言說明它的作用。
機器人支援哪些語言？
介面與每個 ? 說明都有 23 種語言。阿拉伯語、波斯語與烏爾都語下，介面會改為由右至左。本網站也以同樣的 23 種語言發布。

帳號與電子郵件

如何更改我的電子郵件地址？
電子郵件地址就是你帳號的身分：你的方案、剩餘天數和 APEX 餘額都綁定在這個地址上。你可以在 Launcher 的帳號畫面申請變更；新地址驗證後，餘額與期限會原封不動轉移，不會損失任何一天。
可以在多台電腦上使用機器人嗎？
可以。授權綁定的是你的帳戶，而不是某台電腦：你可以把機器人安裝在任何電腦上，用自己的電子郵件登入。同一時間只能有一個工作階段開啟；在另一台電腦開啟機器人時，先前的工作階段會自動關閉。
我的 APEX 餘額會消失嗎？
不會。你的餘額不會消失。購買的 APEX 在所有項目中都能使用：方案、模組和額外分頁。獎勵和禮物可用於模組和額外分頁；方案只能用購買的 APEX 購買。

API 與安全

為什麼需要 API 金鑰？
為了能將訂單送到 Binance。進行合約交易時，金鑰需開啟合約權限；進行現貨交易時，需開啟現貨交易權限。請保持提現權限關閉；機器人只會開倉和平倉。你的金鑰以加密方式儲存在你自己的電腦上，不會傳送到伺服器。詳情請見安全頁面。
沒有 API 金鑰也能使用嗎？
可以。Launcher 中有「無金鑰繼續」選項。在此模式下，機器人會掃描市場、建立所有訊號組合並顯示訊號，但不會送出訂單：自動交易、DCA 救援、獲利鎖和強平護盾都不會運作。你可以依訊號自行在 Binance 或其他交易所手動下單；不需要擁有 Binance 帳戶。如果你開啟了自動化卻沒有輸入金鑰，機器人不會默默停擺，而是在畫面上顯示明確的警告。若想不用金鑰試用全部功能，請在 Launcher 中選擇「以 DEMO 啟動」：以 $10,000 虛擬餘額，自動交易和五個模組全部都能運作。
Binance 出現「-2015」錯誤，該怎麼辦？
這個錯誤與金鑰的 IP 限制或權限有關。Launcher 會在機器人啟動前送出一次驗證請求；若出錯，會直接帶你到解決畫面：金鑰是否已開啟合約權限、IP 白名單中是否有這台電腦的位址。

方案、APEX 與付款

APEX 是什麼？
APEX 是 UMRAYS 內的計價單位：1 APEX = 1 USD。方案、模組和額外分頁都用 APEX 購買。APEX 不能兌換現金，也不能轉讓。
是訂閱制嗎？會自動續訂嗎？
沒有訂閱，也沒有自動續訂；不會再次向你扣款。每次購買都為該項目增加 30 天。期限結束後該項目就會關閉；除非你再次購買，否則不會發生任何事。連續購買時天數會累積，不會作廢。
有哪些方案？價格多少？
方案30 天時間週期指標模組額外分頁
NEBULA9 APEX4 / 122 / 8另購 · 無法購買 MTF—
NOVA39 APEX8 / 124 / 8含 BTC 閘門 · 其他另購 · 無法購買 MTF—
PULSAR69 APEX12 / 128 / 8含 BTC 閘門 + 強平護盾 · 其他另購1–4
SUPERNOVA119 APEX12 / 128 / 8含 5 個模組1–4

單獨購買各模組：BTC 閘門 9 · 獲利鎖 19 · 強平護盾 14 · DCA 救援 24 · MTF 確認系統 29（MTF 僅限 PULSAR 與 SUPERNOVA）。PULSAR 加上分別購買五個模組共需 141 APEX；SUPERNOVA 以 119 全部提供。最新的購物車請見價格頁面。

使用就能賺 APEX 嗎？
可以，只要你持有方案：
  • NEBULA 0.25 · NOVA 0.50 APEX：每日使用 2 小時（每月最多 7.5 / 15）。
  • PULSAR 0.75 · SUPERNOVA 1 APEX：每日使用 2 小時（每月最多 22.5 / 30）。
獎勵從你的第一個方案開始；免費試用期間不累計。 獎勵 APEX 可用於模組和附加頁面；方案不能用獎勵購買。
升級方案需要付違約金嗎？
不會，沒有罰款；你未使用的天數不會浪費。目前方案未使用天數的價值（方案價格 ÷ 30 × 剩餘天數）會從新方案的價格中扣除，你只需支付差額。例如：NOVA（39）還剩 12 天 → 扣除 15.6 APEX；PULSAR（69）你要付的是 53.4 APEX。若剩餘價值超過新價格，多出的部分會換算成天數加入。更換模組時（每月一次）也一樣，剩餘價值會在新模組中換算成天數；不會從你的餘額扣除 APEX。
方案到期後，我的模組和額外分頁會怎樣？
不會消失，而是凍結。方案到期時，模組和額外分頁的剩餘天數會暫停並保留。例如 DCA 還剩 20 天、MTF 22 天、2 個額外分頁 20 天，這些天數會原樣保留，購買新方案後從暫停處繼續。MTF 和額外分頁需 PULSAR 或 SUPERNOVA 才能開啟；其他模組在任何方案下都會繼續。升級到 SUPERNOVA 時，單獨購買的模組剩餘天數會加在 SUPERNOVA 期限之後。在機器人中，將滑鼠移到剩餘時間旁的 ❄ 標記上即可查看凍結的天數。
已購買的項目可以退款嗎？
UMRAYS 是即時開始的數位服務，一經開始即無法行使撤回權；因此不提供 APEX 或金錢退款。作為替代，你可以每月一次把已購買的模組換成另一個模組：剩餘天數的價值會換算成新模組的天數。你對瑕疵服務的法定權利不受影響；詳情請見法律頁面。
如何付款？
付款將於正式上線時開放。你在機器人中做選擇，然後在瀏覽器中，於持牌支付機構的安全頁面以信用卡完成付款。你的卡片資訊不會傳給 UMRAYS。
有推薦計畫嗎？
有。透過你的邀請連結加入的人，在 UMRAYS 的首次付款有 10% 會一次性以 APEX 存入你的帳戶；之後的付款不再產生分潤。只計算以真實金錢支付的款項；邀請自己不算；推薦所得的 APEX 不能兌換現金。詳情請見賺取頁面。

唯一條件：朋友首次付款時，你自己必須至少有過一次真實資金付款，且帳戶未被停權。上線時，邀請連結會出現在你的帳戶中。受邀者本人也會一次性獲得其首筆付款 10% 的贈送 APEX。

機器人如何運作

機器人如何開倉？
機器人會在你選擇的時間週期上掃描你選擇的幣種。當你選擇的條件在同一根K線上全部同時成立時，進場閘門就會開啟。若你開啟了模組，訊號也會交給它們確認：MTF 確認看更高的時間週期，BTC 閘門看 BTC。即使閘門開啟，也會先檢查限制：持倉數量、總保證金預算，以及同一幣種是否已有持倉。全部符合才會送出訂單。
「觸發」和「過濾」是什麼意思？
觸發捕捉一個事件（交叉、反轉），決定進場時機。過濾本身不會開倉；它衡量一個持續中的狀態，用來確認或阻擋觸發。機器人中每個條件的標籤都寫明了它的角色；下方指標清單中也有相同的標籤。
指標是用哪種價格計算的？
機器人中所有指標都以 Heikin Ashi 價格計算。把 Binance 圖表切換為 Heikin Ashi，就能看到與機器人相同的數值；指標的設定與顏色請見：Heikin Ashi 設定說明。
同一個幣種會開兩次倉嗎？
不會。整個帳戶中，同一幣種、同一方向只能有一個倉位；不同頁面也共用這條規則。檢查依據 Binance 的即時帳戶資訊進行；即使同一幣種在多個時間週期同時發出訊號，也只會買入一次。
如果我關掉電腦會怎樣？
由於機器人在你的電腦上執行，關閉後掃描就會停止。你的持倉仍會留在 Binance 上，但機器人無法管理它們。保護模組（獲利鎖、DCA 救援、強平護盾）只在機器人開啟時運作。
機器人做決定有多快？
所有計算都在你的電腦上完成。只用一個指標（DMI：DI+ 向上穿越 50）時，一個幣種的新價格計算時間中位數為 0.065 毫秒。即使入場策略的七個指標連同所有條件、MTF 確認的 12 個時間週期以及 BTC 閘門的十條規則同時開啟，也只需 1.1 ms。在逐條計算每條規則、完全不走捷徑的最嚴苛測量中，中位數為 4.4 ms。價格透過 WebSocket 從 Binance 即時傳來，訂單簽署後直接送往 Binance；中間沒有我們的伺服器。訂單送出到確認返回的時間取決於你的網路連線。測量是在一台 2 核心的測試電腦上進行；在你的電腦上，耗時會依處理器而有所不同。詳情請見首頁。
你們有販售現成的策略或訊號嗎？
沒有。UMRAYS 不提供現成的策略、範本或訊號，也不建議方向。每一層都由你自己開啟與設定；機器人只依照你設定的規則交易。UMRAYS 不提供投資建議。
有哪些指標？
8 個指標、65 個條件：EMA、MACD、RSI、ADX/DMI、Fisher、VWAP、成交量與 ATR。每個條件都由你自己選擇與組合。所有指標都以 Heikin Ashi K 線計算。完整條件清單請見本頁的 指標、模組與設定 區段。
ATR 過濾器有什麼用？
ATR 衡量幣種波動的幅度：將最近 14 根 K 線的平均波動除以價格，以百分比表示；這樣便宜和昂貴的幣種就能用同一尺度比較。例如在入場策略的 ATR 方框中填 1.0，平均波動低於價格 1% 的幣種就不會開倉。ATR 本身不產生訊號；在其他條件全部成立後，它是最後一道閘門。它不分方向：LONG 和 SHORT 適用同一條件。在 MTF 確認中，你可以為所選的每個時間週期用個別的方框設定同一指標。PULSAR 和 SUPERNOVA 方案包含 ATR；同一數值可在圖表最下方的 ATR 14 % 視窗中看到。
能掃描多少幣種？
你可以掃描全部幣種或只掃描選定的幣種，不想要的可用黑名單排除在掃描之外。實際使用中，同時監控 527 個幣種時，機器人平均每秒處理 345 次價格更新。
有強平保護嗎？
有：強平護盾。價格接近強平時，它會為倉位追加保證金；價格轉為對你有利時，再把多餘部分撤回，讓強平價格始終與標記價格保持相同距離。總預算與最小操作額度由你設定。適用於逐倉保證金。
DCA 怎麼運作？
DCA 救援從不盲目為虧損倉位加碼。觸發條件是你的入場策略在該幣種再次發出同方向訊號。接著進行五項檢查；全部通過才加碼，平均成本向現價靠近。它不會抹去虧損，但會縮短回本之路。
有移動停損嗎？獲利怎麼鎖定？
獲利鎖會把獲利倉位的停損往上移，停損永不下調。你可以二選一：分級模式（獲利達到 L1 時停損鎖在獲利區，L2 再上一級，L3 逐步跟隨價格）或 K線追蹤模式（停損移到每根已收盤 Heikin Ashi K 線的低點）。交易管理中另有 Trailing Stop (%) 設定。
MTF 確認與 BTC 過濾是什麼？
MTF 確認系統：小週期的訊號只有在更高週期也確認後才會成為交易（7 個指標、12 個時間週期）。BTC 閘門：某個幣種出現訊號時先檢查 BTC；你勾選的規則全部成立訊號才通過，只要有一條不成立就被過濾（7 條規則、12 個時間週期）。

指標、模組與設定

動畫說明就在機器人裡。點選任一條件、模組或設定：首頁上的即時機器人會開啟並播放該條件的說明，讓你在圖表上逐步看到它如何運作。

65 個入場條件

EMA14
MACD16
Fisher Transform14
DMI · 趨勢強度10
RSI4
VWAP4
成交量2
ATR1
= 65
BTC 閘門5
VWAP4 個條件

價格相對於每日 VWAP 的位置與交叉。VWAP 每天在 UTC 00:00 重置。

LONG
SHORT
向上穿越 VWAPLONG觸發向下穿越 VWAPSHORT觸發價格高於 VWAPLONG過濾價格低於 VWAPSHORT過濾
成交量2 個條件

高成交量的綠K或紅K。

LONG
SHORT
高成交量綠KLONG過濾高成交量紅KSHORT過濾
ATR1 個條件

幣種的波動性：最近 14 根 K 線平均波動與價格之比。本身不產生訊號。包含在 PULSAR 和 SUPERNOVA 方案中。

雙向
ATR 比率 · 最低 %過濾
BTC 閘門5 個條件

幣種出現訊號時會先看 BTC：你勾選的規則全部成立，訊號才會通過；只要有一條不成立，就會被剔除。

LONG
SHORT
價格高於均線LONG過濾價格低於均線SHORT過濾
雙向
趨勢強度高於設定水平過濾穩定性 · DI+ 高於 DI−過濾空頭穩定性 · DI− 高於 DI+過濾

模組

MTF 確認系統把訊號交給你選擇的更高時間週期確認；你勾選的確認只要有一項不成立，就不會開倉。在機器人中觀看動畫 → BTC 閘門幣種出現訊號時，先看 BTC；你勾選的規則若未全部成立，訊號就會被剔除。在機器人中觀看動畫 → 獲利鎖 · 分級隨著獲利累積，逐級上移停損；到了 L3，停損開始跟隨價格。在機器人中觀看動畫 → 獲利鎖 · K線追蹤停損移到每根收盤K線的低點；停損只會往上移。在機器人中觀看動畫 → DCA 救援進場時尋找的訊號若再次出現，就朝同方向加倉，讓平均成本更接近現價。在機器人中觀看動畫 → 強平護盾讓強平價格與標記價格始終保持相同距離：價格下跌時追加保證金，回升時再取回。在機器人中觀看動畫 →

設定 · 每個欄位的說明

使用與設定

可以不投入真錢就試用嗎？
可以：在 Launcher 中選擇「以 DEMO 啟動」；不需要 API 金鑰。以 $10,000 虛擬餘額，所有指標、自動交易和五個模組全部都能運作。在 DEMO 中，機器人使用真實的市場價格，但不會向 Binance 送出訂單；交易會以模擬餘額記在紙上帳本中。成交以當下的標記價格計算，手續費依實盤費率扣除。不計入滑價（slippage）；因此 DEMO 的結果不會在真實市場中完全重現。當你有真實持倉或交易所中有掛單時，無法切換到 DEMO；切換模式後機器人會重新啟動。切換回實盤時也需要另外確認。DEMO 只支援合約；現貨沒有槓桿和強平，因此不提供模擬。
機器人會動用我錢包裡的所有資金嗎？
不會。在交易管理中，由你設定每筆倉位的規模（交易規模）、可同時持有的倉位數量（最大持倉數）和總保證金上限（最大總保證金）。機器人開新倉前會先檢查這些限制。DCA 救援和強平護盾也有各自的預算欄位。每個欄位的說明請見下方設定清單。
最大總保證金究竟限制的是什麼？
它限制的是機器人同時可使用的保證金總額上限。即使錢包裡有 10,000 美元，只要你在這裡填入 1,000 美元，你所有倉位的總保證金就不會超過 1,000 美元：新買入、DCA 救援加倉以及強平護盾追加的保證金都包含在內。剩下的 9,000 美元不會被動用。如果你填入的上限大於錢包餘額，機器人只會使用錢包裡實際有的金額，並提醒你。你手動開的 CROSS 倉位也會以實際保證金計入這個總額。填入 0 則關閉上限，不設限制。交易管理中的可開倉數計數器會即時計算 槓桿 × 交易金額 × 倉位數量；沒有空間時會亮紅燈，並寫出原因。
我需要更改 Binance 帳戶的設定嗎？
大多數情況下不需要；現貨不需要任何設定。在合約帳戶中，機器人需要三項設定：持倉模式為 Hedge（雙向持倉，讓同一幣種的 LONG 與 SHORT 可以分開持有）、單幣種（Single-Asset）保證金模式，以及新倉位使用逐倉保證金。若你沒有持倉，機器人會在啟動時自行設定。若有持倉，Binance 不允許這項變更；機器人會提醒你，你需要平掉倉位並重新啟動機器人。以全倉（cross）保證金持有的舊倉位，強平護盾無法運作。
可以手動平掉持倉嗎？
可以。用機器人面板上的平倉按鈕（市價或限價委託；全部、50% 或 25%），或直接在 Binance 上平倉都可以。如果你在 Binance 上平倉，機器人會立即察覺：倉位會從清單中移除，該方向剩下的停損單會被清除。
我在 Binance 或手機上手動開的單，機器人看得到嗎？
看得到。你透過 Binance 應用程式、網站或手機開的 Futures 倉位，幾秒內就會出現在機器人的持倉清單中。保護由你選擇：從清單上方的⚙ 模組按鈕，為該倉位勾選獲利鎖（L1·L2·L3 或 K線追蹤）、強平護盾和 DCA 救援；勾選會立即傳送給機器人。機器人不會自動保護你手動開的倉位，因為獲利鎖可能在幾小時內就把你長期持有的幣種賣掉。你手動平掉的倉位它也看得到：會從清單中移除，該方向剩下的停損單會被清除；同一幣種另一方向的倉位不受影響。以 CROSS 保證金開的倉位，強平護盾無法運作，因為 Binance 不允許為 CROSS 倉位另外追加保證金；獲利鎖和 DCA 救援可以運作。
可以儲存我的策略嗎？
可以。在一般設定的配置列按下儲存並取個名稱；你的所有設定都會以該名稱保存。之後從清單中選取，按載入即可一鍵還原。清單中會顯示每個配置的市場與方向（LONG / SHORT）。
我所有的持倉都由機器人管理嗎？
不是，由你選擇。在持倉保護視窗中，你可以逐一為每個幣種的倉位勾選要啟用哪些模組（獲利鎖、K線追蹤、強平護盾、DCA 救援）。你沒有勾選的倉位，例如長期持有的倉位，機器人不會碰。
可以一次平掉所有倉位嗎？
可以。單一倉位有平倉按鈕，全部倉位有全部市價平倉按鈕。為避免誤按，全部平倉還需要另外確認，並經過 10 秒的鎖定。
各額外分頁之間如何分配預算？
每個分頁都有自己的預算與倉位上限；它們都從總上限中分配額度，合計不能超過總上限。想提高上限時，可以用追加保證金加入新的預算。你可以把一個幣種連同其持倉一起移到另一個分頁；目標分頁的配額與預算會由機器人端檢查。
可以分享獲利的交易嗎？
可以。機器人會把交易結果轉成一張成就卡圖片：單筆交易可用交易歷史中的 ↓ 按鈕產生，最近 30 天則從右側面板的績效卡產生。卡片上會顯示幣種、方向、槓桿、運作中的模組和獲利百分比；不會顯示你的美元金額。你的邀請連結和 QR 碼會加到卡片上。透過儲存視窗即可存成 PNG。範例卡片：賺取 · 分享你的卡片。
學院是什麼？
機器人內建的影片庫。頂部列的學院按鈕會依模組標題分類列出所有影片，並附有搜尋框；每個模組下方也有介紹該模組的影片。影片會以你的語言顯示，沒有的話則顯示英文版。如果你是創作者，可以用你的頻道申請並以影片參與：UMRAYS 學院。
機器人有停損（stop-loss）嗎？
沒有獨立的停損。停損會在價格跌到某個水平時以虧損平倉；這會讓 DCA 救援在低點加倉、拉低平均成本變得毫無意義。UMRAYS 以 DCA 救援和強平護盾管理虧損中的倉位。如果你仍想設停損，可以自己在 Binance 上設定：在合約中，你手動掛在進場價虧損一側的停損單，機器人不會去動。倉位平倉後，該倉位剩餘的停損單會被清除。在現貨中，機器人從不掛低於成本的賣單。
會在 USDC 這類穩定幣上開倉嗎？
不會。USDT、USDC、DAI、FDUSD 等 10 種穩定幣都在黑名單上；機器人完全不會看它們。你可以在黑名單中任意新增或移除幣種。BTC 無法加入黑名單，因為 BTC 閘門要靠它的資料運作。
黑名單怎麼用？
你加入一般設定中黑名單的幣種完全不會被掃描，也不會產生警報：有讓你吃過虧的幣種，就把它丟進去，機器人不會再看它。名單儲存在機器人自己的檔案中，在你移除之前會一直保留，而且所有頁面共用。10 種穩定幣本來就在名單中。BTC 無法加入名單，因為 BTC 閘門依靠它的資料運作。如果你在一般設定中選擇單一幣種，即使該幣種在黑名單中也會被掃描，因為是你特意選擇了它。
關閉再開啟機器人後，我的設定和持倉會怎樣？
你的設定在每次變更時都會自動儲存，並在啟動時還原。機器人一開啟就會識別你在 Binance 上的持倉以及掛在上面的停損單，並從中斷處繼續管理。
我可以查看過去的交易嗎？
可以，在下方面板的歷史分頁中：進場與出場價格、數量、開倉與平倉時間、持續時間和獲利百分比；另外還有 DCA 加倉次數，以及獲利鎖在哪個等級（L1 · L2 · L3 或K線追蹤）啟動。進場價格取自 Binance 本身的帳戶資料，與 Binance 畫面一致。
可以透過 Telegram 接收通知嗎？
可以。通知來自你自己的 Telegram 機器人；我們的伺服器不會介入。設定只需一次，約兩分鐘：你在 @BotFather 建立自己的機器人，機器人會逐步顯示步驟。可選的通知有：開倉／平倉、保護事件（獲利鎖、強平護盾、DCA 救援）、重要警示（API 錯誤、保護無法設定、帳戶模式）以及每日摘要。在靜音時段只會收到重要警示。訊息預設只傳送百分比；想要美元金額的話可以自行開啟。
機器人會發出聲音嗎？每種聲音代表什麼？
會。十種事件各有自己的聲音：獲利平倉、虧損平倉、訊號、買入、停損與獲利鎖、DCA、強平護盾增加保證金、護盾收回保證金、重要警示，以及連線中斷。在機器人中，動態面板右側的喇叭可開關所有聲音；旁邊的箭頭會開啟聲音視窗。在那裡可以用音量滑桿調低或調高聲音；滑桿只調整機器人的聲音，不會影響電腦的音量。每種聲音都可以用 ▶ 試聽，並逐一關閉不需要的。聲音取決於事件而非語言；無論你用哪種語言使用機器人，播放的聲音都一樣。
機器人會在電腦上顯示通知嗎？
會，在電腦上的程式中。當機器人畫面不在最前方時，例如你在其他視窗工作或機器人被最小化時，你選擇的事件會以螢幕右下角的小卡片通知：事件圖示、名稱、頁面和幣種。同時最多顯示三張卡片；每張幾秒後會自動關閉，滑鼠移到上面時會停留。點一下卡片，機器人會移到最前方，並在圖表中開啟該幣種。用聲音視窗中每一列的鈴鐺選擇要通知的事件，用全部通知一次全選；即使關閉聲音，通知仍會出現。通知只在電腦上的程式中有效，網站上的即時機器人沒有此功能。

機器人畫面

右側面板中的方案、錢包、績效、賺取和支援分頁有什麼用？
方案：你的方案、模組和剩餘天數；可在這裡升級、延長期限或更換模組。錢包：你的 Futures 和 Spot 餘額、已用與可用金額、最大總保證金上限、可開倉數以及你的 APEX 錢包。績效：已平倉交易的損益曲線，今日、本週和本月摘要，最近 10 筆交易以及可分享的成績卡。賺取：推薦計畫和實況主申請。支援：支援請求、Telegram 連線，以及 Binance 連線與 API 狀態。
右上角的 PANEL 按鈕有什麼用？
隱藏右側面板（使用者卡片和動態）；中間欄會佔用空出的位置而變寬，圖表和倉位表格更容易閱讀。再按一次，面板就會重新開啟。
雷達顯示的是什麼？
你清單中的所有幣種同時監控；旋轉的指針代表這種持續監控。某個幣種通過你的全部規則後，它的圓點會在雷達上亮起，上方開始 ALARM 15s 倒數，圓點會在螢幕上停留 15 秒；同一幣種再次發出訊號時，時間會重新計算。LONG 綠色，SHORT 紅色；每個方向同時顯示 5 個圓點。所有頁面的警報都在這一個雷達上。警報不代表已經開倉：要開倉，自動買入必須開啟，上限和倉位限制也必須允許。
TF 載入中的入場、確認、就緒和未使用是什麼意思？
機器人做出決定之前，會從 Binance 下載每個時間週期的歷史（每個幣種 300 根 K 線）；TF 載入就是這個下載過程的即時狀態，並分別顯示 12 個時間週期。入場：你的入場策略所看的週期。確認：MTF 確認所看的週期。就緒：已全部下載。未使用：已載入，但這個頁面沒有使用。未載入：尚未下載。某個週期未達 100% 之前，任何看這個週期的規則都不會運作；如果沒有訊號，先看這裡。
掃描摘要中的「0 / 7」和「TF 0/12」是什麼意思？
掃描摘要把你設定的一切集中顯示在一個地方：方向、市場、入場時間週期、已開啟的模組和你的選擇；螢幕上看到什麼，就搜尋什麼。0 / 7 表示七個指標中有幾個已開啟。TF 0/12 是時間週期預算：機器人會為它使用的每個時間週期與 Binance 建立一條持續開啟的即時資料連線；Binance 對這些連線按帳戶設有配額，超過時可能會暫時封鎖 IP 位址。因此 Futures 和 Spot 合計同時最多使用 12 個不同的時間週期；入場、MTF 確認和 BTC 閘門的時間週期都會計入。計數器滿了會變紅。機器人運作期間新開啟的時間週期，在該次工作階段中會一直佔用預算。
BTC 閘門中的「計算」和閃爍的 BTC 圖示是什麼意思？
在 BTC 閘門中選好規則並按下計算，BTC 目前的狀態就會依你的規則進行檢測：每條規則以綠色（符合）或紅色（不符合）數字顯示，並寫出符合了幾條規則。掃描進行中，BTC 目前方塊大約每 15 秒自動更新一次。如果 BTC 不符合你的規則，策略列下方會出現一條紅色橫條，寫出哪條規則不符合以及已等待多久，BTC 圖示也會緩慢閃爍。在這段期間機器人不會發出新的警報；閘門開啟後會自動繼續。
績效分頁為什麼是空的？
績效只根據已平倉的交易計算。如果你還沒有已平倉的交易，例如剛開啟模擬模式，數值會顯示為「—」，曲線是一條平線，分享卡片上的收益也會顯示「—」。隨著第一批交易平倉，資料會逐漸填滿；在模擬模式中，依模擬帳本中的交易計算。

額外分頁

額外分頁是什麼？
它是同一個機器人中的獨立工作區：每個分頁都有自己的策略、自己的幣種、自己的保證金。最多可購買 4 個額外分頁。額外分頁只販售給 PULSAR 或 SUPERNOVA 用戶。每個額外分頁都開放你自己的方案和你擁有的模組。
為什麼以及如何把倉位移到另一個頁面？
倉位列左側的標籤（A = 主頁面，1、2… = 附加頁面）顯示該倉位依哪個頁面的規則管理。點擊標籤會開啟切換頁面：你選擇目標頁面，查看目前 → 今後的對照後確認。倉位不會平倉，也不會向交易所送出委託；只有套用的規則會改變：獲利鎖、強平護盾和 DCA 救援之後會依目標頁面的設定運作。例如，你可以把倉位移到 DCA 範圍更寬或護盾距離不同的頁面。如果目標頁面的配額或預算已滿，移動會被拒絕。
額外分頁如何計價？
每月費用是你所購買分頁數的合計：
額外分頁共 30 天
139
278
3117
4156
額外分頁會讓我的電腦負擔過重嗎？
每個分頁約佔 5–7% 處理器與 ~300 MB 記憶體，在你的電腦上執行。購買畫面會顯示硬體提醒。

疑難排解

機器人已開啟，但沒有開倉
請依序檢查：① 時間週期是否已載入（畫面上應顯示「掃描中」）· ② API 金鑰是否已輸入並通過驗證 · ③ 你選擇的條件是否同時成立；同時選擇大量過濾條件時，閘門可能好幾天都不會開啟 · ④ 你的保證金預算或持倉數量可能已達上限。
機器人中的 PNL 看起來與 Binance 不同
機器人以初始保證金計算 ROI 百分比；即使強平護盾追加了保證金，基準也不變。因此讀數與 Binance 畫面上的比率一致。
機器人已開啟，為什麼沒有立刻尋找訊號？
啟動時，機器人會從 Binance 下載你所選每個時間週期的歷史K線，並以這些資料計算指標。資料補齊之前，機器人不會產生訊號，因為用不完整資料算出的指標會給出錯誤訊號。時間週期載入完成後，掃描會自動開始。
如果網路短暫中斷會怎樣？
連線恢復後，機器人會自動重新連上 Binance，並從 Binance 補齊斷線期間錯過收盤的K線；指標不會用不完整的資料計算。在此期間，你掛在 Binance 上的停損單仍會留在交易所。
如果我電腦的時間不準，會有問題嗎？
不會。機器人在啟動時以及每 5 分鐘會與 Binance 的時間同步一次；訂單依 Binance 的時間送出。
Binance 會因為請求限制而封鎖機器人嗎？
機器人同時監控 Binance 的兩種限制：資料請求的權重，以及送出的訂單數量。若 Binance 仍施加暫時封鎖，機器人在時間到之前不會發送請求，因為封鎖期間持續詢問只會延長封鎖。時間一到，便從中斷處繼續。
如何取得支援？
你可以透過支援頁面的表單，或寫信至 support@umrays.com 與我們聯絡。在請求中附上機器人日誌可以加快處理；日誌檔位於安裝資料夾中，不包含你的 API 金鑰。